Быть рядом, когда это особенно важно: истории психологов МЧС Сахалинской области
17 сентября День создания психологической службы МЧС России.
Психологи МЧС России на Сахалине работают там, где человеку особенно трудно справиться с бедой в одиночку. Землетрясения, крушения, гибель людей и тяжелые происшествия. В такие моменты рядом с пострадавшими оказываются спасатели, пожарные и психологи. Последние помогают пережить первые часы и дни после трагедии, а сотрудникам ведомства помогают восстановиться после работы в экстремальных условиях.
О том, каково это работать рядом с человеческой бедой, чему учат чрезвычайные ситуации и почему в МЧС России случайных людей не бывает, рассказывают психологи Главного управления МЧС России по Сахалинской области.
Времени на раскачку не было
Анна Фазлеева, старший психолог Главного управления МЧС России по Сахалинской области:
Анна, почти 20 лет назад вы пришли в МЧС России. Помните свой первый серьезный выезд?
В 2007 году я только закончила институт и пришла работать в чрезвычайное ведомство. Наставника у меня не было, поэтому методическую базу пришлось практически создавать с нуля. Я еще не до конца понимала, что нужно делать в первую очередь, но времени на раскачку не было. Сразу погрузилась в работу.
Через полмесяца произошло первое серьезное испытание. 2 августа 2007 года восточнее Невельска произошло землетрясение магнитудой 6,6. Я выехала вместе с оперативной группой в район разрушений, чтобы оказать помощь людям.
Мы приехали ночью. Только вышли из машины, как произошло повторное землетрясение. Толчок был уже не таким сильным, но я смотрю, как шатается дом, и буквально сразу понимаю, что испытали люди.
В детстве я сама пережила землетрясение в городе, где жила. Мне тогда было очень страшно. Помню, как мы ночевали во дворе.
А теперь я уже психолог и должна зайти в дом, который подлежит сносу. Все жильцы вывезли вещи, но одна жительница наотрез отказывалась покидать родную квартиру.
Я зашла туда вместе со спасателем. Тогда мне казалось, что это относительно безопасно. И буквально с первых шагов мне пришлось справляться со своей детской травмой.
Но когда я увидела эту женщину, о собственном страхе я забыла. Нужно было помочь ей. Я уговаривала ее разными способами покинуть дом. И у меня получилось.
Было тяжело, но я очень быстро адаптировалась и поняла, куда попала. Мы провели там пять дней. И эта ситуация показала мне главное: я на своем месте.
В самые тяжелые минуты человек не должен оставаться один
Следующее испытание оказалось связано с гибелью людей. В январские праздники 2011 года произошло крушение рыболовецкой шхуны. Тогда я начала работать с родственниками 14 членов экипажа.
Удалось обнаружить тела девяти человек, остальные числились пропавшими. Было очень непросто. Работа с родственниками погибших требует особой выдержки, внимания и умения просто быть рядом.
Порой человеку не нужны длинные объяснения. Ему важно понимать, что он не один, что рядом есть тот, кто готов выслушать и помочь пережить первые самые тяжелые дни.
Психолог становится связующим звеном
Юлия Авдовская и Анастасия Видоменко, психологи Главного управления МЧС России по Сахалинской области:
Что для вас значит работа в МЧС России?
Мы пришли в это ведомство, потому что видели, как профессионалы помогают людям. Нам очень нравится наша работа. Наверное, самое важное здесь то, что ты видишь результат своего труда и понимаешь: все, что делаешь, не напрасно.
Во время чрезвычайной ситуации психолог становится связующим звеном между силами, которые прибыли на помощь, и пострадавшими. Мы помогаем человеку сориентироваться, понять, что происходит, найти в себе силы справиться с происходящим.
Но как самим психологам удается не забирать чужую боль с собой?
На месте происшествия мы не расслабляемся. Мы работаем собранно, иногда даже не договариваясь друг с другом. А уже потом возвращаемся к себе и можем выплеснуть накопившиеся эмоции.
За годы работы мы научились с этим справляться. Мы разделяем чужое горе и свои эмоции. Сочувствуем людям, помогаем им, но не страдаем вместе с ними.
Мы понимаем, что сказать, что сделать, и при этом стараемся смотреть на ситуацию со стороны. Не уходим в эмоциональную вовлеченность.
Наш ресурс - это наши семьи, наша опора и поддержка. Если каждый раз полностью эмоционально включаться в происходящее, мы бы быстро вымотались. Нас просто не хватило бы.
Мы здесь как семья
Чем отличается ваше место службы?
У людей, которые живут на острове, есть особая отзывчивость. Если кому-то нужна помощь, здесь часто даже просить не приходится. Люди помогают сами.
Мы отдельно от большой земли, на острове, и хорошо понимаем: кто нам еще поможет? Мы сами должны помогать друг другу.
И еще одна особенность сахалинцев: при любой возможности они выезжают на природу. Здесь в какую сторону ни поедешь, море. Это огромный энергетический ресурс. Иногда достаточно просто приехать, подышать, и чувствуешь, как постепенно сбрасывается груз психологических проблем.
Наверное, поэтому здесь так развито чувство эмпатии. Сахалинцы устойчивы к сложностям, отзывчивы и очень любят авантюры.
Что, на ваш взгляд, объединяет людей, которые выбирают службу в МЧС России?
В МЧС России случайных людей нет. У тех, кто приходит сюда служить, развиты решительность, внутренний стержень, сила характера, способность принимать решения и брать на себя ответственность.
Очень важно и то, как человек ведет себя в стрессовой ситуации, способен ли быстро принять решение и действовать.
Почему вы остаетесь в профессии?
Никто из нас не жалеет ни секунды о выбранном пути. Мы здесь как семья.
И мы этим гордимся.